A causa dei potenziali problemi derivanti dal collegamento di più camere in BedBooking a un’unica offerta su Booking.com, questa opzione non è più disponibile. Al momento, le camere possono essere collegate solo in configurazione 1:1.
Perché questo cambiamento?
Il motivo principale è il rischio di cancellazione delle prenotazioni esistenti in BedBooking.
Nella configurazione molti-a-uno, Booking.com visualizza la disponibilità in tutte le camere collegate, senza distinguere tra unità specifiche.
Ciò può portare a situazioni in cui tre giorni consecutivi (ognuno disponibile in una camera diversa) vengono interpretati come un soggiorno di tre notti nella stessa camera.
Quando una prenotazione del genere viene importata in BedBooking, viene assegnata alla camera disponibile il primo giorno, spostando la prenotazione già esistente e causando la sua cancellazione.
Esempio:
Se queste tre camere sono collegate a un’unica offerta sull’Extranet di Booking.com, il sistema visualizzerà la disponibilità dal 9 al 12.
Una volta effettuata la prenotazione, sarà assegnata alla prima camera, annullando la prenotazione contrassegnata con la lettera A:
Per questo motivo abbiamo apportato modifiche al channel manager per impedire il collegamento di più camere BedBooking a una sola su Booking.com.
Soluzioni consigliate
Crea camere separate nell’Extranet di Booking.com - ogni camera in BedBooking deve avere la sua controparte.
Disallineamento della capienza camere
Il problema può anche derivare da una differenza nella capienza tra BedBooking e Booking.com.
Per garantire il corretto funzionamento della sincronizzazione, il numero di ospiti deve coincidere su entrambe le piattaforme.
Esempi:
-
Se in BedBooking la camera è impostata per 4 persone, anche in Booking.com deve essere impostata per 4.
-
Se in Booking.com è per 12 persone, anche in BedBooking deve esserlo per 12.
Modifica le impostazioni della capienza in BedBooking per allinearle con quelle di Booking.com.