Se stai cercando di modificare il numero di persone in una stanza ma l'opzione è bloccata, verifica se la stanza è collegata a canali di vendita come Booking.com o Airbnb. Se la stanza è collegata a Booking.com o Airbnb, non potrai modificare direttamente il numero di persone in BedBooking. In tal caso, segui questi passaggi:
Booking.com
1. Accedi all’Extranet di Booking.com (ID struttura > Informazioni sulla stanza > Modifica) e aggiorna il numero di ospiti assegnati alla stanza:
2. Dopo aver salvato le modifiche nell’Extranet, accedi alla modifica della stanza in BedBooking e clicca su Aggiorna dati della stanza.
Nota sulla capienza delle stanze in Booking.com
Il problema può anche derivare da una discrepanza nella capacità tra BedBooking e Booking.com. Perché la sincronizzazione funzioni correttamente, il numero di ospiti deve essere identico su entrambe le piattaforme.
Ad esempio:
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Se in BedBooking la stanza è impostata per 4 persone, anche su Booking.com deve essere impostata per 4.
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Se in Booking.com è impostata per 12 persone, anche in BedBooking deve essere per 12.
Adatta le impostazioni della capacità in BedBooking affinché corrispondano a quelle di Booking.com.
Airbnb
Se la stanza è collegata ad Airbnb, devi modificare il numero di ospiti direttamente nelle impostazioni dell’annuncio su Airbnb. Le modifiche verranno sincronizzate con BedBooking durante il prossimo aggiornamento dei dati.
📌 Ricorda di aggiornare manualmente anche il numero di persone nel calendario BedBooking, per evitare possibili problemi nella visualizzazione dei prezzi o nel calcolo delle commissioni.
Per ulteriori domande, contatta il nostro team di supporto tecnico.