Se nell’app BedBooking compare un errore di sincronizzazione e vedi una notifica di errore nella barra delle notifiche, puoi seguire alcuni passaggi per identificare e risolvere il problema.
Verifica i dettagli dell’errore nella cronologia di sincronizzazione
1. Clicca sulla notifica di errore di sincronizzazione: Menu principale > Notifiche (icona della campana).
2. Apparirà la schermata con la Cronologia di sincronizzazione.
3. Apri i dettagli dell’errore cliccando su Maggiori informazioni: verrà mostrato il messaggio dell’errore di sincronizzazione.
Casi tipici di errori di sincronizzazione
Importazione delle prenotazioni
- Può comparire un errore con l’ID della prenotazione di Booking.com.
- In tal caso, il sistema non ha aggiunto automaticamente la prenotazione e sarà necessario aggiornare manualmente il calendario.
- Il problema potrebbe derivare da precedenti malfunzionamenti da parte di Booking.com.
Esportazione di prezzi e disponibilità
- In alcune situazioni, la sincronizzazione di prezzi e disponibilità può non riuscire.
- L’errore può verificarsi se c’è una connessione errata della struttura su Booking.com, mentre su BedBooking la struttura esiste ancora.
- In questo caso, è necessario salvare nuovamente i prezzi nell’account.
Sincronizzazione con Airbnb
- L’errore può essere dovuto alla disponibilità limitata dell’API di Airbnb.
📌 Se non sei sicuro del significato dell’errore, puoi inviare una richiesta al team di supporto di BedBooking descrivendo il problema.