Non c'è da preoccuparsi: l'acquisto di un abbonamento aggiuntivo su un account con accesso attivo non va perso. Il sistema prolungherà automaticamente la data di scadenza del piano a pagamento per il periodo acquistato.
Come funziona
Se il vostro account ha già un abbonamento attivo e decidete di acquistare un altro piano (ad esempio, per un errore, un rinnovo automatico o un rinnovo intenzionale), il nuovo periodo viene aggiunto a quello attuale, non sostituito.
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Il nuovo pagamento non azzera il periodo corrente, ma si aggiunge ad esso.
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Tutto questo avviene automaticamente: non è necessario contattarci, a meno che non si voglia chiarire qualcosa o verificare i propri dati.
Esempio:
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Avete un abbonamento attivo con data di scadenza 30 giugno 2026.
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Si acquista un altro piano per un periodo di 1 mese.
Il sistema prolungherà l'abbonamento fino al 30 luglio 2026.
Nota per il futuro:
Se si utilizza il rinnovo automatico in Google Play o App Store e si intende acquistare manualmente un nuovo accesso tramite il nostro modulo, assicurarsi di annullare prima il rinnovo nel negozio, per evitare inutili duplicazioni di abbonamenti.
Cancellazione di un abbonamento attivo a Google Play
Annullamento dell'abbonamento attivo per iPhone/iPad nell'App Store