Se avete un problema di accesso a BedBooking, seguite i seguenti passaggi per risolvere rapidamente la situazione.
1. Verificare che si stiano inserendo correttamente il login e la password.
Le cause più comuni dei problemi di accesso sono gli errori di battitura e di scrittura.
Prestate particolare attenzione a:
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indirizzo e-mail (login) - verificare che sia completo e senza caratteri inutili,
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password - verificare che non vi siano errori e che non siano stati aggiunti per sbaglio spazi all'inizio o alla fine.
Esempi di caratteri comunemente confusi:
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"0" (zero) e "O" (lettera maiuscola O),
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"q" (ad esempio "queue") e "g" (ad esempio "guitar"),
2. Non ricordate la vostra password?
Utilizzate il modulo di reimpostazione della password:
👉 https://app.bed-booking.com/reset
IMPORTANTE
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L'e-mail con il link per la reimpostazione della password potrebbe impiegare fino a 10 minuti prima di arrivare - controllate anche le cartelle SPAM e Offerte.
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Utilizzate solo l'ultimo link per la reimpostazione della password che ricevete: i link più vecchi potrebbero non essere più attivi, poiché ogni nuovo link generato disattiva quello precedente.
3. Il problema persiste?
Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, contattateci.
Nel messaggio, descrivere:
- in quale fase si manifesta il problema,
- se viene visualizzato un messaggio (in caso affermativo, allegare uno screenshot),
- quale dispositivo/sistema operativo si sta utilizzando (ad es. Android, iOS, computer).