Z uwagi na potencjalne problemy wynikające z łączenia wielu pokoi w BedBooking z jedną pozycją w Booking.com, opcja ta nie jest już dostępna. Na ten moment pokoje można łączyć jedynie w konfiguracji 1:1.
Powodem tej zmiany jest ryzyko anulowania istniejących rezerwacji w BedBooking.
W konfiguracji wiele do jednego Booking.com widzi dostępność we wszystkich połączonych pokojach jednocześnie, bez rozróżnienia na konkretne jednostki. Może to prowadzić do sytuacji, w której trzy kolejne dni (każdy dostępny w innym pokoju) są interpretowane jako dostępność dla jednego trzydniowego pobytu.
Gdy taka rezerwacja zostanie pobrana do BedBooking, zostaje przypisana do pokoju dostępnego pierwszego dnia pobytu. W konsekwencji system przesuwa istniejącą już rezerwację w tym pokoju, co prowadzi do jej anulowania.
Przykład:
Jeśli te trzy pokoje są połączone z jedną pozycją w Extranecie Booking.com, system widzi dostępność w dniach 9-12. Po dokonaniu rezerwacji zostanie ona przypisana do pierwszego pokoju, anulując rezerwację oznaczoną literą A:
Właśnie dlatego wprowadziliśmy zmiany w integratorze, które uniemożliwiają łączenie wielu pokoi BedBooking z jednym pokojem w Booking.com.
Rekomendowane rozwiązania
Utwórz osobne pokoje w Extranecie Booking.com - każdy pokój w BedBooking powinien mieć swój odpowiednik.
Uwaga dotycząca pojemności pokoi
Problem może również wynikać z rozbieżności w pojemności pokoi pomiędzy BedBooking a Booking.com. Aby synchronizacja działała prawidłowo, liczba osób musi być zgodna na obu platformach.
Na przykład:
-
Jeśli w BedBooking pokój jest ustawiony na 4 osoby, w Booking.com również musi być ustawiony na 4 osoby.
-
Jeśli w Booking.com pokój jest ustawiony na 12 osoby, to w BedBooking także musi być na 12 osób.
[screen]
Dostosuj ustawienia pojemności w BedBooking, aby były zgodne z konfiguracją w Booking.com.