Jeśli korzystasz z aplikacji BedBooking na więcej niż jednym urządzeniu i zauważyłeś, że nowa rezerwacja dodana np. na telefonie nie pojawiła się na tablecie lub komputerze, wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić, co się stało.
1. Sprawdź, czy masz aktywną synchronizację
Synchronizacja pomiędzy urządzeniami działa poprawnie tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie poniższe warunki:
-
Synchronizacja jest włączona w aplikacji.
-
Urządzenie jest połączone z Internetem.
-
Zalogowałeś się na to samo konto BedBooking na wszystkich urządzeniach.
-
Aplikacja została zsynchronizowana ręcznie lub automatycznie po dodaniu rezerwacji.
Aby wymusić synchronizację, kliknij ikonę odświeżania (strzałki w kółko) na pasku aplikacji:
2. Sprawdź, czy rezerwacja nie została przeniesiona do anulowanych
Jeśli rezerwacja została dodana na jednym urządzeniu, a następnie na innym urządzeniu dodano rezerwację na ten sam pokój i ten sam termin, starsze dane mogły zostać nadpisane. Aby uniknąć konfliktu, system automatycznie anuluje rezerwację, która powoduje nakładkę i przenosi ją do sekcji Rezerwacje anulowane.
Nie dopuszczamy do sytuacji, w której na ten sam pokój w tym samym czasie istnieje więcej niż jedna rezerwacja.
3. Przykład scenariusza konfliktu
-
Na urządzeniu A dodajesz rezerwację i aplikacja synchronizuje dane z chmurą.
-
Na urządzeniu B, które nie zostało wcześniej zsynchronizowane, dodajesz rezerwację na ten sam termin.
-
Podczas synchronizacji urządzenia B pojawia się błąd synchronizacji nr 5 i rezerwacja zostaje automatycznie anulowana, aby uniknąć konfliktu w kalendarzu.
4. Gdzie sprawdzić rezerwacje anulowane?
Wszystkie anulowane rezerwacje możesz znaleźć w zakładce: Menu główne > Lista rezerwacji > Anulowane:
📌 Dowiedz się więcej w artykule: Rezerwacje anulowane
5. Gdzie sprawdzić błędy synchronizacji?
Jeśli wystąpił błąd synchronizacji, szczegóły znajdziesz w: Menu główne > Powiadomienia (ikona dzwonka):
Kliknij Więcej informacji, aby dowiedzieć się co spowodowało błąd synchronizacji:
📌 Dowiedz się więcej w artykule: Błąd synchronizacji w Notyfikacjach - co zrobić?
Jeśli problem się powtarza i nie możesz znaleźć rezerwacji mimo spełnienia powyższych warunków, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.