Aplikacja BedBooking pozwala na szybką komunikację z gośćmi, poprzez szablony wiadomości. Dzięki temu możesz skonfigurować najbardziej potrzebną komunikację z gośćmi i wysyłać je przez Twoje ulubione narzędzia takie jak Gmail, Outlook, SMS, czy Skype.
Jak skonfigurować szablony wiadomości?
1. Otwórz główne menu i wybierz zakładkę Rezerwacje, a następnie Szablony wiadomości
2. W zakładce znajdziesz dostępne szablony, które możesz swobodnie edytować:
- Prośba o wpłatę
- Ponaglenie
- Anulowanie rezerwacji
- Potwierdzenie rezerwacji
- Potwierdzenie wpłaty całej kwoty
- Podziękowanie za pobyt
3. Wybierz szablon [1] oraz wersję językową [2], którą chcesz edytować:
Domyślne szablony wiadomości są przetłumaczone na wszystkie wersje językowe, obsługiwane przez BedBooking. Dzięki temu możesz wysyłać wiadomości (email, SMS) do zagranicznych klientów w ich natywnym języku:
4. Edytuj tytuł [1] i/lub treść [2] szablonu wiadomości:
5. Zapisz zmiany.
Jak działają tagi w szablonach wiadomości?
Jeśli chcesz, aby w treści wiadomości automatycznie uzupełniane były dane z pół formularza rezerwacji, skorzystaj z tagów. Dzięki tagom nie musisz każdorazowo ręcznie przepisywać danych z formularza rezerwacji do wiadomości.
Przykład:
1. W szablonie wiadomości dodajesz zdanie:
Cena końcowa za rezerwację wynosi #Final.price# zł.
2. Klient otrzymuje wiadomość o treści:
Cena końcowa za rezerwację wynosi 1200 zł (1200 to wartość pobrana automatycznie z pola Cena końcowa w formularzu rezerwacji).
Pamiętaj, aby po przygotowaniu własnego szablonu:
a) stworzyć rezerwację testową,
b) wysłać przygotowany przez siebie szablon wiadomości na swój adres email.
Dzięki temu zweryfikujesz, czy efekt końcowy odpowiada Twoim oczekiwaniom.
Zobacz, jak wysłać szablony wiadomości w artykule: Wysyłanie wiadomości email i SMS z aplikacji