Debido a los posibles problemas derivados de vincular varias habitaciones en BedBooking con una sola oferta en Booking.com, esta opción ya no está disponible. Actualmente, las habitaciones solo pueden conectarse en una configuración 1:1.
¿Por qué este cambio?
El motivo principal es el riesgo de cancelación de reservas existentes en BedBooking.
En una configuración de varios a uno, Booking.com detecta la disponibilidad de todas las habitaciones vinculadas al mismo tiempo, sin distinguir entre unidades específicas.
Esto puede provocar que tres días consecutivos (cada uno disponible en una habitación diferente) se interpreten como una reserva de tres noches en una sola habitación.
Cuando esta reserva se importa a BedBooking, se asigna a la habitación disponible el primer día, desplazando la reserva ya existente, lo que provoca su cancelación.
Ejemplo:
Si estas tres habitaciones están conectadas a una sola oferta en el Extranet de Booking.com, el sistema verá disponibilidad del 9 al 12.
Tras realizar la reserva, se asignará a la primera habitación, cancelando la reserva marcada con la letra A:
Por eso, hemos implementado cambios en el integrador para impedir la conexión de múltiples habitaciones de BedBooking a una sola en Booking.com.
Soluciones recomendadas
Crea habitaciones separadas en el Extranet de Booking.com - cada habitación en BedBooking debe tener su equivalente.
Diferencias en la capacidad de las habitaciones
El problema también puede deberse a una discrepancia en la capacidad de las habitaciones entre BedBooking y Booking.com.
Para que la sincronización funcione correctamente, el número de personas debe coincidir en ambas plataformas.
Ejemplos:
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Si en BedBooking la habitación está configurada para 4 personas, en Booking.com también debe estarlo para 4.
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Si en Booking.com la habitación está configurada para 12 personas, en BedBooking también debe estarlo para 12.
Ajusta la capacidad en BedBooking para que coincida con la configuración de Booking.com.