Durante la sincronización con Booking.com puede producirse un conflicto de reservas. Esto ocurre cuando:
- Para el mismo período y en la misma habitación, se detectan dos reservas: una desde BedBooking y otra desde Booking.com.
¿Qué ocurre cuando hay un conflicto?
BedBooking resuelve automáticamente el conflicto siguiendo estas reglas:
1. La reserva de Booking.com/Airbnb/iCalendar tiene prioridad.
2. La reserva de BedBooking se anula automáticamente.
3. La reserva de Booking.com/Airbnb/iCalendar se añade al calendario de BedBooking.
¿Dónde puedes ver el conflicto?
La notificación aparecerá en la sección Notificaciones (icono de campana).
Al hacer clic, accederás directamente a los detalles de la reserva anulada.
¿Qué puedes hacer?
Cambiar el estado de la reserva
Si el cliente confirma que desea mantener la reserva:
1. Abre la reserva anulada.
2. Haz clic en Cambiar estado > Falta de pago/Depósito pagado/Totalmente pagada.
Recomendación
Para evitar este tipo de conflictos:
Sincroniza regularmente tus datos, especialmente si realizas muchos cambios manuales en BedBooking.
También aplicable a otras integraciones
Este mecanismo automático también se aplica a:
-
Airbnb
-
Sincronización por iCalendar