Si estás intentando editar el número de personas en una habitación pero la opción está bloqueada, verifica si la habitación está conectada a canales de venta como Booking.com o Airbnb. Si la habitación está conectada a Booking.com o Airbnb, no podrás editar el número de personas directamente en BedBooking. En ese caso, debes seguir estos pasos:
Booking.com
1. Inicia sesión en el Extranet de Booking.com (ID del alojamiento > Información de habitaciones > Editar) y modifica el número de personas asignadas a la habitación:
2. Una vez guardados los cambios en el Extranet, entra a la edición de la habitación en BedBooking y haz clic en Actualizar datos de la habitación.
Nota sobre la capacidad en Booking.com
El problema también puede deberse a una discrepancia en la capacidad de las habitaciones entre BedBooking y Booking.com. Para que la sincronización funcione correctamente, el número de personas debe coincidir en ambas plataformas.
Por ejemplo:
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Si en BedBooking la habitación está configurada para 4 personas, en Booking.com también debe estar configurada para 4 personas.
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Si en Booking.com la habitación está configurada para 12 personas, en BedBooking también debe ser de 12 personas.
Ajusta la capacidad en BedBooking para que coincida con la configuración de Booking.com.
Airbnb
Si la habitación está conectada con Airbnb, debes modificar el número de huéspedes directamente en la configuración del anuncio en la página de Airbnb. Los cambios se sincronizarán con BedBooking en la próxima actualización de datos.
📌 También es importante ajustar el número de personas manualmente en el calendario de BedBooking, ya que podrían surgir problemas en la visualización de precios o comisiones en algunos formularios.
Si tienes más preguntas, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte técnico.