La app BedBooking te permite comunicarte rápidamente con tus huéspedes a través de plantillas de mensajes. Esto te permite configurar la comunicación más importante con tus clientes y enviarla mediante tus herramientas favoritas, como Gmail, Outlook, SMS o Skype.
¿Cómo configurar las plantillas de mensajes?
1. Abre el menú principal y selecciona la pestaña Reservas, luego Plantillas de mensajes.
2. En la pestaña encontrarás las plantillas disponibles, que puedes editar libremente:
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Pedir el prepago
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Mensaje recordatorio
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Anulación de la reserva
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La confirmación del pago
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La confirmación de pago del importe total
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Agradecimiento por la estancia
3. Selecciona la Plantilla [1] y el idioma de la plantilla [2] que deseas editar:
Las plantillas de mensaje predeterminadas están traducidas a todos los idiomas que admite BedBooking. Esto te permite enviar mensajes (correo electrónico, SMS) a clientes extranjeros en su idioma nativo.
4. Edita el Título [3] y/o el Contenido [4] del mensaje:
5. Guarda [5] los cambios.
¿Cómo funcionan las etiquetas en las plantillas de mensajes?
Si deseas que los datos de los campos del formulario de reserva se completen automáticamente en el mensaje, utiliza etiquetas. Con las etiquetas, no tienes que copiar manualmente los datos del formulario cada vez.
Ejemplo:
1. En la plantilla de mensaje agregas una frase:
El precio final de la reserva es de #Final.price# EUR.
2. El huésped recibe un mensaje que dice:
El precio final de la reserva es de 1200 EUR (1200 es el valor tomado automáticamente del campo Precio Final del formulario de reserva).
Recuerda que una vez que hayas preparado tu propia plantilla:
a) crea una reserva de prueba,
b) envía la plantilla de mensaje que preparaste a tu correo electrónico.
Esto te ayudará a verificar que el resultado final cumpla con tus expectativas.
Ve cómo enviar plantillas de mensajes en el artículo: Envío de correos electrónicos y SMS desde la aplicación