En BedBooking distinguimos dos tipos de reservas eliminadas del calendario: reservas canceladas y reservas eliminadas. Su estado y disponibilidad en la app difieren notablemente.
Reservas canceladas
- Las reservas que han sido canceladas (es decir, se ha cambiado su estado a Cancelada) siguen estando disponibles en el sistema.
- Puedes encontrarlas en la pestaña Canceladas dentro del apartado de reservas (Lista de reservas).
- Es posible buscarlas, consultarlas y restaurarlas al calendario simplemente cambiando su estado a otro (por ejemplo, Pagado completo).
- Las reservas canceladas pueden ser útiles si deseas conservar el historial de reservas o si el cliente vuelve a contactar para reactivar la reserva.
Reservas eliminadas
Las reservas eliminadas (es decir, borradas completamente del sistema) ya no están disponibles:
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no aparecen en ninguna lista,
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no pueden buscarse,
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no pueden restaurarse al calendario.
IMPORTANTE
Si eliminas una reserva por error, no hay forma de recuperarla. Por eso, siempre recomendamos usar la opción de cancelación si existe la posibilidad de que la reserva se reactive más adelante.
📌 Para proteger los datos y facilitar la gestión del historial de reservas, recomendamos cancelar en lugar de eliminar una reserva, salvo que tengas total certeza de que debe borrarse permanentemente.