No tiene de qué preocuparse: cualquier suscripción adicional adquirida en una cuenta con acceso activo no se pierde. El sistema ampliará automáticamente la fecha de caducidad de su plan de pago por el periodo adquirido.
Cómo funciona
Si tu cuenta ya tiene una suscripción activa y decides comprar otro plan (por ejemplo, por error, renovación automática o deliberada), el nuevo periodo se añade al actual, no se sustituye.
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El nuevo pago no anula el periodo actual, sino que se añade a él.
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Todo esto se hace automáticamente: no tiene que ponerse en contacto con nosotros a menos que quiera aclarar algo o verificar sus datos.
Ejemplo:
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Tiene una suscripción activa con fecha de vencimiento el 30 de junio de 2026.
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Usted adquiere otro plan por un periodo de 1 mes.
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El sistema prorrogará su suscripción hasta el 30 de julio de 2026.
Nota para futuras consultas:
Si utilizas la renovación automática en Google Play o App Store y piensas comprar un nuevo acceso manualmente a través de nuestro formulario, asegúrate de cancelar previamente la renovación en la tienda; así evitarás la duplicación innecesaria de suscripciones.
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