No puedo iniciar sesión. ¿Cómo resolver un problema con el inicio de sesión?

Si tiene problemas para iniciar sesión en BedBooking, siga los siguientes pasos para resolver rápidamente la situación.

1. Compruebe que ha introducido correctamente su nombre de usuario y contraseña.

Las causas más comunes de los problemas de inicio de sesión son los errores tipográficos y los datos mal escritos.

Preste especial atención a:

  • dirección de correo electrónico (login) - asegúrese de que está completa y sin caracteres innecesarios,

  • contraseña - compruebe si hay errores y asegúrese de no haber añadido accidentalmente espacios al principio o al final.

Ejemplos de caracteres que suelen confundirse

  • "0" (cero) y "O" (letra O mayúscula),

  • "q" (por ejemplo, "cola") y "g" (por ejemplo, "guitarra"),

2. ¿No recuerda su contraseña?

Utiliza el formulario de restablecimiento de contraseña:

👉 https://app.bed-booking.com/reset

IMPORTANTE

  • El correo electrónico con el enlace para restablecer la contraseña puede tardar hasta 10 minutos en llegar - comprueba también tus carpetas de SPAM y Ofertas.

  • Utiliza sólo el último enlace de restablecimiento de contraseña que recibas - los enlaces más antiguos pueden dejar de estar activos, ya que cada nuevo enlace generado, desactiva el anterior.

3. ¿Sigues teniendo problemas?

Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, póngase en contacto con nosotros.

En su mensaje, describa:

  • en qué momento aparece el problema,
  • si aparece algún mensaje (en caso afirmativo, adjunta una captura de pantalla),
  • qué dispositivo/sistema operativo utilizas (por ejemplo, Android, iOS, ordenador).
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