Cuando decida vender alojamiento a través de un Sistema de Reservas, deberá tener en cuenta varios aspectos importantes. En este artículo, aprenderá consejos para minimizar los riesgos asociados a la venta en línea. Recuerde, no obstante, que siempre que estén en juego el dinero y su negocio, debe tener cuidado.
Procure publicar las condiciones de su estancia, descripciones reales y fotos de sus anuncios.
Si quiere evitar el riesgo de malentendidos con sus huéspedes, ante todo debe ser justo con ellos. Describa las normas de estancia, para que incluso antes de reservar, sus huéspedes, conozcan las normas que se le aplican.
Describa las habitaciones, el hotel, la zona y todo lo relacionado con su oferta de forma veraz y verdadera. Lo mismo ocurre con las fotos para animarles a venir a verte.
Mantenga la información sobre todas sus reservas en un solo lugar.
Si quiere evitar malentendidos sobre el overbooking, mantenga un único calendario para sus reservas. ¿Qué es el overbooking? Es una situación en la que la misma habitación es reservada por dos o más clientes al mismo tiempo. Evítalo, por ejemplo, cuando utilices la app BedBooking y la integres con portales de viajes en los que vendas alojamientos, como Booking.com. Más información sobre la integración con Booking.com, Airbnb.com y otras OTA.
Esté atento a las reservas con pago a la llegada (in situ).
Recuerde verificar las reservas de los huéspedes que hayan elegido el pago in situ. Este método de pago implica cierto riesgo. Cada reserva hace que una habitación en la fecha seleccionada deje de estar disponible en el Sistema de Reservas. Esto puede utilizarse para bloquearle reservas de forma fraudulenta. Estas prácticas pueden ser utilizadas, por ejemplo, por sus competidores. Esto se debe a que hay casos en los que los establecimientos de la competencia reservan específicamente una estancia falsa, marcando el Pago en el acto, para poder cerrar la disponibilidad de la fecha en su establecimiento, impidiendo así que sus huéspedes hagan una reserva real.
¿Cómo protegerse?
Recomendamos tomar anticipos o depósitos para la estancia. Incluso una pequeña cantidad ayuda a verificar que la reserva es auténtica y que el huésped realmente tiene previsto venir. De esta manera puede evitar pérdidas asociadas a reservas fraudulentas o no confirmadas. En BedBooking puede establecer rápidamente un depósito o pago inicial obligatorio.
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