Podczas synchronizacji z Booking.com może wystąpić konflikt rezerwacji. Dzieje się tak, gdy:
- Dwie rezerwacje (jedna z BedBooking, druga z Booking.com) zostaną zapisane na ten sam termin w tym samym pokoju.
Co się dzieje w przypadku konfliktu?
BedBooking automatycznie rozwiązuje konflikt zgodnie z poniższymi zasadami:
1. Rezerwacja z Booking.com/Airbnb/iCalendar ma wyższy priorytet.
2. Rezerwacja z BedBooking zostaje anulowana.
3. Rezerwacja z Booking.com/Airbnb/iCalendar zostaje dodana do kalendarza BedBooking.
Gdzie znajdziesz informację o konflikcie?
Informacja pojawi się w zakładce Powiadomienia (ikona dzwonka).
Klikając w powiadomienie, przejdziesz bezpośrednio do szczegółów anulowanej rezerwacji.
Co możesz zrobić?
Zmień status rezerwacji
Jeśli klient potwierdzi, że nadal chce skorzystać z rezerwacji:
1. Wejdź w anulowaną rezerwację.
2. Kliknij Zmień status > Brak wpłaty / Wpłacony zadatek / Wpłacona całość.
Rekomendacja
Aby ograniczyć ryzyko konfliktów:
Regularnie wykonuj synchronizację danych, szczególnie jeśli często edytujesz rezerwacje ręcznie w BedBooking.
Dotyczy również innych integracji
Ten mechanizm automatycznego rozwiązywania konfliktów dotyczy również:
-
Airbnb
-
Synchronizacji przez iCalendar