Kiedy decydujesz się na sprzedaż noclegów przez System rezerwacji, musisz zadbać o kilka ważnych spraw. W tym artykule poznasz wskazówki, dzięki którym zminimalizujesz ryzyko związane ze sprzedażą online. Pamiętaj jednak, że zawsze kiedy w grę wchodzą pieniądze i Twój biznes należy być ostrożnym.
Zadbaj o opublikowanie regulaminu pobytu, prawdziwych opisów oraz zdjęć swoich ofert.
Jeśli chcesz uniknąć ryzyka nieporozumień z Twoimi Gośćmi, to przede wszystkim musisz być fair wobec nich. Opisz zasady pobytu, żeby jeszcze przed dokonaniem rezerwacji, Twoi Goście, znali zasady jakie u Ciebie obowiązują.
Opisuj pokoje, hotel, okolicę i wszystko co dotyczy Twojej oferty w sposób prawdziwy i zgodny z rzeczywistością. To samo dotyczy zdjęć, które mają zachęcić do przyjazdu do Ciebie.
Informacje o wszystkich rezerwacjach prowadź w jednym miejscu.
Jeśli chcesz uniknąć nieporozumień związanych z overbookingiem, to prowadź jeden kalendarz dla swoich rezerwacji. Co to jest overbooking? To sytuacja, w której ten sam pokój w tym samym czasie rezerwuje dwóch lub więcej klientów. Unikniesz tego, na przykład gdy będziesz korzystać z aplikacji BedBooking oraz zintegrujesz ją z portalami turystycznymi, na których sprzedajesz noclegi, np. z Booking.com. Więcej o integracji z Booking.com, Airbnb.com i innymi OTA.
Zachowaj czujność przy rezerwacjach z płatnością po przyjeździe (na miejscu).
Pamiętaj, żeby zweryfikować rezerwacje od Gości, którzy wybrali płatność na miejscu. Ta metoda płatności wiąże się z pewnym ryzykiem. Każda rezerwacja powoduje, że pokój w wybranym terminie nie jest już dostępny w Systemie rezerwacji. Może to zostać wykorzystane do nieuczciwego zablokowania rezerwacji u Ciebie. Takie praktyki może stosować na przykład Twoja konkurencja. Zdarzają się bowiem przypadki, iż konkurencyjne obiekty specjalnie rezerwują fałszywy pobyt, oznaczając Płatność na miejscu, dzięki czemu mogą zamknąć dostępność terminu w Twoim obiekcie, tym samym nie dopuszczając Twoich Gości do dokonania prawdziwej rezerwacji.
Jak się zabezpieczyć?
Zalecamy pobieranie zaliczek lub zadatków za pobyt. Nawet mała kwota pomaga zweryfikować, czy rezerwacja jest rzeczywista, a Gość rzeczywiście planuje przyjazd. Dzięki temu możesz uniknąć strat związanych z nieuczciwymi lub niepotwierdzonymi rezerwacjami. W BedBooking możesz szybko skonfigurować obowiązkową zaliczkę lub zadatek.
Zapoznaj się z artykułem: Zaliczka vs zadatek: ustawienia i różnice