Facciamo del nostro meglio per risolvere i problemi a favore dei nostri utenti. Qui di seguito potrai trovare le istruzioni per richiedere rimborsi su Google Play
e sull'App Store:
GOOGLE PLAY
Se avessi allo stesso tempo:
- un abbonamento Premium attivo acquistato su Google Play e
- un accesso Premium attivo acquistato al di fuori di Google Play per lo stesso pacchetto (Web + App Android),
inviaci il numero dell'ordine dell'abbonamento (GPA).Con questo numero saremo in grado di trovarlo e rimborsarti il pagamento.
Come posso trovare il numero d'ordine (GPA) su Google Play?
Le istruzioni sono disponibili sul sito web di Google:
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=it
APP STORE
Se avessi allo stesso tempo:
- un abbonamento Premium attivo acquistato su App Store e
- un accesso Premium attivo acquistato al di fuori dell'App Store per lo stesso pacchetto
(App Web + App iOS), segui le istruzioni indicate sul sito web di Apple:
https://support.apple.com/it-it/HT204084
Sfortunatamente Apple non ci consente di gestire i pagamenti degli utenti.
BedBooking non ha accesso alla cronologia degli ordini. Non siamo in grado di effettuare rimborsi.