Una vez realizado el pago en línea, se emite y envía automáticamente una factura con IVA por la compra del acceso Premium (a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de pedido).
Si has realizado una compra del acceso Premium y tu cuenta ha sido recargada, pero no has recibido una factura, entonces:
- Comprueba la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico que indicaste en el formulario de compra del acceso Premium (puede ser una dirección de correo electrónico distinta de aquella para la que se creó la cuenta).
- Comprueba la carpeta de spam de la cuenta de correo electrónico con la que hayas comprado el acceso Premium.
- Si no encuentras la factura, envíanos un mensaje incluyendo:
- tu login de BedBooking (dirección de correo electrónico)
- información sobre tu pedido
De esta forma localizaremos tu compra y aclararemos el problema con la factura.
Has realizado una compra en la aplicación móvil, consulta las instrucciones que aparecen a continuación: