Od 12 lipca 2023, Booking.com zmienił nazewnictwo rezerwacji pobieranych z portalu. Od teraz będą pojawiać się one na kalendarzu BedBooking z nazwą "Not available", co świadczyć ma o niedostępnym terminie do rezerwacji.
Może zdarzyć się, że oprócz importu rezerwacji z kalendarza Booking.com (Extranet), pobierane będą również tzw. Zamknięte terminy.
Od momentu połączenia kalendarza Booking.com z kalendarzem BedBooking, zarządzanie dostępnością powinno odbywać się tylko z poziomu BedBooking (Channel Manager'a). Jeśli pobierane będą również Zamknięte terminy (oprócz rezerwacji), może powodować to liczne błędy pojawiające się na kalendarzu BedBooking, np. nakładające się terminy "Not available" lub podzielenie zamkniętych terminów na pojedyncze dni (obrazek poniżej).
Co zrobić aby tego uniknąć?
Aby uniknąć podobnych niejasności na swoim kalendarzu, prosimy zastosować poniższe kroki:
1. Przejść do swojego konta Booking.com (Extranet) -> Ceny i dostępność -> Synchronizuj kalendarze
2. Odszukać "Opcje eksportowania", a następnie kliknąć "Zmień"
3. Wybrać "Tylko zarezerwowane daty", a następnie kliknąć Zapisz
4. Przy każdym z pokoi, które chcemy synchronizować z BedBooking poprzez iCalendar kliknąć "Zaimportuj teraz"
5. Ostatnim krokiem będzie przejście do swojego konta BedBooking. Proszę kliknąć Menu -> Kanały sprzedaży -> iCalendar -> zakładka Ustawienia -> kliknąć "Napraw"
Po wykonaniu powyższych kroków, podzielone i nakładające się terminy "Not available" na kalendarzu powinny zostać poprawione, a sytuacja nie będzie powtarzać się w przyszłości.
Dodatkowo
Polecamy Państwu integrację bezpośrednią z portalem Booking.com, bardziej intuicyjną, szybszą oraz przenoszącą większą ilość informacji niż standard iCalendar. Jest ona jedną z funkcjonalności pakietu Premium.
Aby rozpocząć połączenie z naszym oficjalnym partnerem Booking.com prosimy przejść do Menu -> Kanały sprzedaży -> Booking, a następnie postępować według wyświetlanych instrukcji. Dodatkowo mogą Państwo zapoznać się z filmem instruktażowym połączenia z Booking.com: https://www.youtube.com/watch?v=spaTvptE4g4
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu z naszym Działem wsparcia - support@bed-booking.com.