Premium działa w aplikacji webowej ale nie działa w aplikacjach mobilnych. Co zrobić?

KROK 1. Zweryfikuj czy na urządzeniach mobilnych jesteś zalogowany do tego samego konta, co w aplikacji webowej.

KROK 2. Zweryfikuj, który pakiet Premium posiadasz:
a) Web + Android
b) Web + iOS
c) Web + Android + iOS.

Jeśli posiadasz aktywny pakiet "Web + Android", to na iPhone/iPad dostęp Premium nie będzie działać.

Jeśli posiadasz aktywny pakiet "Web + iOS", to na telefonie/tablecie z systemem Android dostęp Premium nie będzie działać.

KROK 3. Jeśli problemem nie jest brak zakupionego Premium dla platformy, to:
a) na urządzeniu mobilnym włącz dostęp do internetu (WiFi lub transmisja danych przez sieć komórkową),
b) wykonaj synchronizację urządzeń mobilnych.

Jeśli posiadasz subskrypcję miesięczną (kupioną w Google Play lub App Store) , to przynajmniej raz w miesiącu powinieneś wykonać synchronizację aby aplikacja pobrała informację o odnowieniu dostępu Premium (na kolejny miesiąc). Jeśli zdarzy się, że nie będziesz korzystać z urządzenia (telefon,tablet) przez dłuższy okres (lub urządzenie nie będzie łączyć się z internetem), to aplikacja nie pobierze informacji o odnowieniu dostępu Premium, mimo aktywnej subskrypcji (obciążenie konta).

Po wykonaniu synchronizacji dostęp Premium nadal nie działa?
1. Sprawdź czy posiadasz najnowszą wersję aplikacji mobilnej BedBooking (zdarzały się problemy z działaniem Premium na starszych wersjach aplikacji mobilnych):

Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rst.bedbooking&hl=pl

iOS (iPhone, iPad)
https://itunes.apple.com/pl/app/bedbooking-booking-calendar/id826280602?l=pl&mt=8

2. Jeśli na swoim urządzeniu posiadasz wersję starszą niż ta dostępna w sklepie, to:
a) pobierz najnowszą wersję aplikacji,
b) wykonaj synchronizację aplikacji.

Wykonałeś wszystkie opisane czynności, ale Premium nadal nie działa?
Wyślij do nas wiadomość zawierającą:
a) login (adres email) do BedBooking,
b) opis, na której platformie Premium nie działa.