Zwrot płatności za podwójny zakup

Staramy się rozwiązywać problemy na korzyść użytkowników.

Poniżej znajdziesz instrukcje dla zwrotów płatności w Google Play i App Store.

GOOGLE PLAY
Jeśli w tym samym czasie posiadałeś:
- aktywną subskrypcję Premium kupioną w Google Play oraz
- aktywny dostęp Premium kupiony poza Google Play na ten sam pakiet (Web App + Android App), to wyślij nam numer zamówienia (GPA) tej subskrypcji. Posiadając numer zamówienia (GPA), będziemy mogli odnaleźć i zwrócić Twoją płatność.

Jak odnaleźć numer zamówienia (GPA) w Google Play?
Instrukcja jest dostępna na stronie Google:
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=pl

APP STORE
Jeśli w tym samym czasie posiadałeś:
- aktywną subskrypcję Premium kupioną w App Store oraz
- aktywny dostęp Premium kupiony poza App Store na ten sam pakiet (Web App + iOS App), to postępuj zgodnie z informacjami na stronie Apple:
https://support.apple.com/pl-pl/HT204084

Niestety Apple nie udostępnia nam możliwości zarządzania płatnościami użytkowników. BedBooking nie ma wglądu w historię Twoich zamówień. Nie mamy możliwości wykonana zwrotu płatności.