Dlaczego rezerwacje złożone przez widget są automatycznie anulowane?

Kiedy Twój Gość składa nową rezerwację poprzez widget, w ostatnim kroku będzie poproszony o jej opłacenie. Jeśli jego wybór metody płatności padnie na Płatności online (Przelewy24, DotPay,PayPal) będzie musiał sfinalizować transakcję, aby rezerwacja została potwierdzona. W przeciwnym wypadku - kiedy nie uda mu się tej płatności zrealizować (np. przekroczy czas na zapłatę w swoim banku, nie będzie miał wystarczających środków itp.), wtedy jego rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.

Jak ustawić czas oczekiwania na płatność online?

Aby skonfigurować długość oczekiwania na płatności poprzez Przelewy24, DotPay i Paypal, należy w głównym Menu kliknąć Cennik, a następnie Metody rezerwacji. W rubryce Płatności online znajduje się preferencja “Automatycznie anuluj rezerwację w przypadku braku wpłaty na konto”. Wystarczy ją włączyć i wprowadzić wartość w minutach (w zakresie 1-59 min).

Sugerujemy ustawienie stosunkowo krótkiego czasu (do 10 minut) jako, że systemy płatności z reguły przekazują należność w ciągu kilku - kilkunastu sekund.

Mogą jednak zdarzyć się przypadki, gdzie z przyczyn od nas niezależnych płatność będzie realizowana dłużej, stąd tolerancja do 10 minut.

Nowe narzędzie wyręczy Cię w ręcznym usuwaniu rezerwacji nieopłaconych przez Twojego (niedoszłego) Gościa. Nie oznacza to jednak, że nie będziesz mógł zobaczyć kto zarezerwował, a nie opłacił swojej rezerwacji - wręcz przeciwnie - będzie ona widoczna w zakładce Anulowane na Twojej Liście rezerwacji. Już nie musisz się upewniać, czy Gość dopilnuje zapłaty za swój nocleg w Twoim obiekcie.