Risoluzione dei problemi
Soluzioni per problemi con la sincronizzazione, accesso Premium, pagamenti e prestazioni dell'applicazione.
PROBLEMI CON WIDGET 2.0
- Il pagamento online non funziona? Ecco come risolverlo.
- Perché le prenotazioni effettuate tramite il widget vengono automaticamente cancellate?
- Perché il numero di licenza non compare nel Sistema di prenotazione?
- Perché non posso aggiungere un numero di licenza?
- Perché non posso assegnare le stanze a un numero di licenza?
PROBLEMI CON LA CONFIGURAZIONE DEL LISTINO
PROBLEMI CON L'ACCESSO
PROBLEMI CON LA SINCRONIZZAZIONE DELLE APPLICAZIONI MOBILI
- Come posso cancellare i dati di BedBooking in un sistema Android?
- L'applicazione mobile visualizza un messaggio di errore di sincronizzazione. Cosa dovrei fare?
- Come posso risolvere un problema con la sincronizzazione delle prenotazioni nel mio calendario?
- Si è verificato un problema con la sincronizzazione dopo gli aggiornamenti. Cosa dovrei fare?
PROBLEMI CON L'ACCESSO PREMIUM
- Non riesco ad aggiungere una nuova stanza al mio calendario. Cosa dovrei fare?
- Come aumentare il limite di camere sull'account Premium?
- Come funzionano i limiti di spazio sugli account Premium?
- L'accesso Premium funziona nelle applicazioni Web ma non nelle applicazioni mobili. Cosa dovrei fare?
- Come posso risolvere un problema con l'acquisto di un accesso Premium?
- Cosa posso fare se non ho l'accesso Premium dopo averlo acquistato?
PROBLEMI CON L'ACQUISTO DELL'ACCESSO PREMIUM
PROBLEMI CON LE FATTURE PER GLI ACQUISTI PREMIUM
PROBLEMI CON LE INFORMAZIONI CANCELLATE
PROBLEMI CON LE PRESTAZIONI DELL'APPLICAZIONE
- Come posso risolvere un problema con la visualizzazione delle prenotazioni sul calendario?
- Non riesco a cambiare il numero di persone in una stanza. Cosa dovrei fare?
- Non riesco a cancellare una stanza. Cosa dovrei fare?
- Come posso risolvere un problema con i campi mancanti sul modulo dopo aver installato l'applicazione?
- Cosa devo fare se ho un problema con il calcolatore automatico per i prezzi dei soggiorni?
- Come posso risolvere un problema con la visualizzazione di widget (motori di prenotazione)?
PROBLEMI CON LA CONFIGURAZIONE E LE PRESTAZIONI DELL'INTEGRAZIONE iCALENDAR
- Non riesco a selezionare (aggiungere) stanze nella configurazione di esportazione di iCalendar. Cosa dovrei fare?
- Dopo aver fatto clic sul pulsante di accesso al mio account Google, non succede nulla. Cosa dovrei fare?
- Le prenotazioni con stati "Non disponibili" non vengono importate in BedBooking. Cosa dovrei fare?
PROBLEMI CON LA CONFIGURAZIONE E INTEGRAZIONE DELLE PRESTAZIONI CON BOOKING.COM
- Non riesco a chiudere le camere su booking.com dopo aver scelto BedBooking come channel manager. Cosa dovrei fare?
- Ho indicato BedBooking come channel manager (su Extranet di Booking.com), ma non ho accesso all'integrazione con Booking.com. Cosa dovrei fare?
- Si è verificato un conflitto di prenotazione durante la sincronizzazione dei dati. Cosa dovrei fare?
- Si è verificato un errore di notifica durante la sincronizzazione dei dati. Cosa dovrei fare?
- Ho ricevuto una notifica su un cambiamento nella configurazione della connessione tra BedBooking e Booking.com. Cosa dovrei fare?
- Ho ricevuto la notifica che l'integrazione tra BedBooking e Booking.com è stata disattivata. Cosa dovrei fare?