L'accesso Premium funziona nelle applicazioni Web ma non nelle applicazioni mobili. Cosa dovrei fare?

PASSAGGIO 1. Verifica se hai effettuato l'accesso con lo stesso account sui dispositivi mobili come nell'applicazione Web.

PASSAGGIO 2. Verifica quale pacchetto Premium hai:
a) Web + Android
b) Web + iOS
c) Web + Android + iOS.

Se disponi di un pacchetto "Web + Android" attivo, l'accesso Premium su un iPhone / iPad non funzionerà.

Se disponi di un pacchetto "Web + iOS" attivo, l'accesso Premium sul tuo telefono / tablet non funzionerà.

PASSAGGIO 3. Se il problema non risulta dal non avere un accesso Premium per una determinata piattaforma, allora:
a) attiva l'accesso a Internet (WIFI o trasmissione dati sul telefono cellulare),
b) sincronizza il tuo dispositivo mobile.

Se disponi di un abbonamento mensile (acquistato su Google Play o App Store), dovrai effettuare la sincronizzazione almeno una volta al mese per garantire che l'applicazione sia in grado di scaricare informazioni sul rinnovo dell'accesso Premium (per il mese successivo). Se non intendi utilizzare un determinato dispositivo (cellulare, tablet) per un periodo di tempo più lungo (o un dispositivo non sarà connesso a Internet), sebbene il tuo account sia attivo, l'applicazione non scaricherà le informazioni sul rinnovo dell'accesso Premium (account abbonato).

Nonostante la sincronizzazione l'accesso Premium ancora non funziona?
1. Verifica se hai la versione più recente dell'applicazione mobile di BedBooking (si sono verificati problemi con le prestazioni di Premium su versioni precedenti dell'applicazione mobile):

Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rst.bedbooking&hl=it

iOS (iPhone, iPad)
https://itunes.apple.com/it/app/bedbooking/id826280602?mt=8

2. Se hai una versione precedente all'ultima versione disponibile nello store sul tuo dispositivo:
a) scarica la versione più recente dell'applicazione,
b) sincronizza l'applicazione.

Hai completato tutte le azioni suggerite e il tuo accesso Premium continua a non funzionare?
Inviaci una e-mail con le seguenti informazioni:
a) nome utente (indirizzo e-mail) del tuo account BedBooking,
b) descrizione della piattaforma sulla quale l'accesso Premium non funziona.