Perché le prenotazioni effettuate tramite il widget vengono automaticamente cancellate?

Quando il tuo ospite effettua una nuova prenotazione tramite il widget, nell'ultimo passo gli verrà chiesto di pagare. Se la sua scelta del metodo di pagamento è Pagamenti Online (Przelewy24, DotPay, PayPal), dovrà finalizzare la transazione perché la prenotazione sia confermata. Altrimenti, se non riesce ad effettuare il pagamento (per esempio se supera il tempo di pagamento presso la sua banca, se non ha fondi sufficienti, ecc), allora la sua prenotazione sarà automaticamente annullata.

Come impostare il tempo di attesa per il pagamento online?

Per configurare il tempo di attesa per i pagamenti tramite Przelewy24, DotPay e Paypal, nel menu principale, clicca su Listino prezzi e poi su Metodi di prenotazione. Nella sezione Pagamenti online, c'è una preferenza "Annulla automaticamente la prenotazione se non viene effettuato alcun pagamento sul tuo conto". Tutto quello che devi fare è abilitarla e inserire il valore in minuti (nell'intervallo 1-59 min).

Suggeriamo di impostare un tempo relativamente breve (fino a 10 minuti) poiché i sistemi di pagamento di solito trasferiscono l'importo dovuto entro pochi secondi.

Tuttavia, ci possono essere casi in cui, per ragioni al di fuori del nostro controllo, il pagamento richiederà più tempo per essere elaborato, quindi la tolleranza corretta è fino a 10 minuti.

Riepilogo

Il nuovo strumento ti aiuterà a cancellare automaticamente le prenotazioni non pagate dal tuo (potenziale) ospite. Tuttavia, questo non significa che non sarai in grado di vedere chi ha prenotato e non ha pagato la tua prenotazione, al contrario, sarà visibile nella scheda Annullate nel tuo Elenco delle Prenotazioni. Non hai più bisogno di accertare che l'ospite abbia effettuato il pagamento per il suo soggiorno nella tua struttura.