Resolución de problemas
Resolución de problemas de sincronización, acceso Premium, pagos, funcionamiento de la aplicación.
PROBLEMAS CON EL WIDGET 2.0
- ¿El pago en línea no funciona? A continuación, le indicamos cómo solucionarlo.
- ¿Por qué se cancelan automáticamente las reservas efectuadas por medio del módulo interactivo?
- ¿Por qué no se muestra el número de licencia en el Sistema de Reservas?
- ¿Por qué no puedo agregar mi número de licencia?
- ¿Por qué no puedo asignar habitaciones a un número de licencia?
PROBLEMAS CON LA CONFIGURACIÓN DE LA LISTA DE PRECIOS
PROBLEMAS DE INICIO DE SESIÓN
PROBLEMAS DE SINCRONIZACIÓN DE LAS APLICACIONES MÓVILES
- ¿Cómo eliminar los datos de la aplicación BedBooking en Android?
- La aplicación móvil muestra un error de sincronización. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cómo resolver un problema de sincronización de reservas en el calendario?
- Tras actualizar la aplicación aparece un problema de sincronización. ¿Qué puedo hacer?
PROBLEMAS CON EL ACCESO PREMIUM
- No puedo agregar una nueva sala a mi calendario. ¿Qué tengo que hacer?
- ¿Cómo aumentar el límite de habitaciones en la cuenta Premium?
- ¿Cómo funcionan los límites de habitación en las cuentas Premium?
- El acceso Premium funciona en la aplicación web pero no en aplicaciones móviles. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cómo resolver un problema de compra de acceso Premium?
- ¿Cómo resolver un problema de falta de acceso Premium tras su compra?
PROBLEMAS CON COMPRA PREMIUM
PROBLEMAS CON LAS FACTURAS DE COMPRA PREMIUM
PROBLEMAS CON LA ELIMINACIÓN DE DATOS
PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN
- ¿Cómo puedo solucionar un problema con la muestra de reservas en el calendario?
- No puedo cambiar el número de personas en la habitación. ¿Qué puedo hacer?
- No puedo eliminar la habitación. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cómo resolver un problema de falta de campos en el formulario tras la instalación de la aplicación?
- ¿Cómo resolver un problema de falta de cálculo automático del precio de una estancia?
- ¿Cómo resolver un problema de visualización de widgets (booking engine)?
PROBLEMAS CON LA CONFIGURACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA INTEGRACIÓN CON ICALENDAR
- No puedo seleccionar (añadir) habitaciones en la configuración de exportación de iCalendar. ¿Qué puedo hacer?
- Tras hacer clic en el botón de inicio de sesión de la cuenta de Google, no ocurre nada. ¿Qué puedo hacer?
- Las reservas con estado "Not available" no se importan a BedBooking. ¿Qué puedo hacer?
PROBLEMAS CON LA CONFIGURACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA INTEGRACIÓN CON BOOKING.COM
- No puedo cerrar habitaciones en booking.com después de elegir BedBooking como administrador de canales. ¿Qué tengo que hacer?
- He seleccionado BedBooking como channel manager (en Booking.com Extranet) pero no tengo acceso a la integración con Booking.com. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Se ha producido un conflicto de reserva durante la sincronización de los datos? ¿Qué puedo hacer?
- Durante la sincronización de los datos se muestra un mensaje de error. ¿Qué puedo hacer?
- He obtenido una notificación sobre un cambio de configuración de la conexión BedBooking con Booking.com ¿Qué puedo hacer?
- He recibido una notificación informando de la desconexión de la integración de BedBooking con Booking.com. ¿Qué puedo hacer?