¿Por qué pueden producirse errores de sincronización en la aplicación?
Los errores de sincronización pueden deberse a:
a) que la aplicación móvil funciona en modo offline.
b) que varios usuarios han iniciado sesión en la cuenta.
c) que la cuenta puede estar integrada con un sistema externo cuyas reservas tienen prioridad (p. ej., integración con Booking.com).
d) Uso del Android 4.4 (KitKat) o versione precedente, che non e piu supportato (más información).
¿Por qué se informa al usuario sobre los errores?
Los errores informan sobre un problema y permiten resolverlo.
¿Cuáles son los errores de sincronización más comunes?
ERROR Nº 2
Este mensaje de error aparece si se modifican los datos de acceso a la cuenta (nombre de usuario y/o contraseña). Para resolver el problema, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta.
ERROR Nº 5
Este mensaje de error aparece si la aplicación móvil offline añade una reserva en una fecha que ya ha sido reservada.
ERROR Nº 9
Este mensaje de error aparece si se añade una reserva a una habitación que se ha borrado previamente (p. ej., en la aplicación Web).
¿Cómo comprobar si se ha corregido el error?
1. Usare il tuo dispositivo Android versione 5.0 o superiore.
2. Limpia la lista de errores.
3. Vuelve a sincronizar.
Una vez realizada la sincronización, la lista de errores debería estar vacía. Si vuelve a aparecer el mensaje de error, el problema no se ha resuelto.