FALTA DE FACTURA IVA POR LA COMPRA DE UNA SUBSCRIPCIÓN PREMIUM EN GOOGLE PLAY
Si has adquirido una subscripción Premium de Google Play, el vendedor es Google. Para obtener una factura IVA de Google, sigue las instrucciones contenidas en la página web:
https://support.google.com/pay/answer/7644144?hl=es
FALTA DE FACTURA IVA POR LA COMPRA DE UNA SUBSCRIPCIÓN PREMIUM EN APP STORE
Si has adquirido una subscripción Premium de App Store, el vendedor es Apple. Para obtener una factura IVA de Apple, sigue las instrucciones:
1. Entra en la página:
https://reportaproblem.apple.com/
2. Elige la opción "Facturas".
3. Busca una compra BedBooking Premium y elige la opción "Factura".
FALTA DE FACTURA IVA POR UNA COMPRA INDIVIDUAL EN BEDBOOKING
Si has adquirido el acceso Premium mediante el formulario de pedido BedBooking, el vendedor es BedBooking. La factura IVA por una compra Premium se emite y se envía (a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de pedido) de forma automática al realizar el pago online.
Si has realizado una compra Premium y tu cuenta se ha recargado pero no has recibido la factura:
1. Comprueba la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico especificada en el formulario de compra Premium.
2. Comprueba la carpeta CORREO NO DESEADO de la cuenta indicada.
3. Envíanos un mensaje que contenga:
a) tu nombre de usuario BedBooking (dirección de correo electrónico) y
b) información sobre tu pedido.
De esta forma localizaremos tu compra y aclararemos el problema con la factura.
Si has elegido la transferencia bancaria directa como método de pago, emitiremos una factura IVA una vez que el pago haya sido facturado en nuestra cuenta bancaria. Por lo general, las transferencias bancarias internacionales se realizan en pocos días.