Devolución del pago por compra doble

Intentamos resolver los problemas en beneficio de los usuarios.

A continuación, encontrarás las instrucciones para la devolución de los pagos en Google Play y App Store.

GOOGLE PLAY
Si tuvieras al mismo tiempo:
- una subscripción Premium activa adquirida en Google Play y
- acceso Premium activo adquirido fuera de Google Play en este mismo paquete (Web App + Android App), envíanos el número de pedido (GPA) de esta suscripción. Con el número de pedido (GPA), podremos encontrar tu pago y devolvértelo.

¿Cómo encontrar el número de pedido (GPA) en Google Play?
Las instrucciones están disponibles en la página de Google:
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=es

APP STORE
Si tuvieras al mismo tiempo:
- una subscripción Premium activa adquirida en App Store y
- acceso Premium activo adquirido fuera de Google Play en este mismo paquete (Web App + iOS App), sigue la información disponible en la página de Apple:
https://support.apple.com/es-es/HT204084

Por desgracia, Apple no nos ofrece la posibilidad de gestionar los pagos de los usuarios. BedBooking no tiene acceso a tu historial de pedidos. No tenemos la posibilidad de devolverte el dinero.