Impertnenckie (nie)załatwianie zgłoszonych problemów
Czy spotkaliście się także z ciągłym unikaniem rozwiązywania problemów przez BedBooking?
Po wysłaniu zgłoszenia odpowiadają frazesami lub prośbą o dosłanie jakiś danych.
Jeżeli poślesz te dodatkowe dane bo o nie prosili lub ich nie poślesz, bo o nic nie prosili reakcja jest zawsze taka sama i otrzymuję impertynenckiego maila który kończy się zamknięciem sprawy bez zwracania uwagi na moje odpowiedzi.
...Ze względu na brak kontaktu z Twojej strony, chcemy upewnić się, że miałeś czas na przeczytanie naszej odpowiedzi.
Prosimy, abyś przesłał nam niezbędne informacje odpowiadając na ten e-mail.
Tylko w ten sposób będziemy w stanie Ci pomóc.
Jeśli nie otrzymamy Twojej odpowiedzi w ciągu kilku najbliższych dni, będziemy zmuszeni zamknąć Twoje zapytanie jako nierozstrzygnięte..
-
Dzień dobry Panie Michale. Uwagi, którymi podzielił się Pan z nami w ramach naszej konwersacji na temat automatycznych wiadomości, są bardzo cenne. Na ich podstawie postanowiliśmy edytować te wiadomości, by były bardziej zrozumiałe i trafne. Zweryfikujemy również zasadność ich wysyłania.
Zarówno Pańskie zgłoszenie, jak i ten wątek zostaną zaktualizowane jak tylko ta zmiana nastąpi.
Jeszcze raz dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę kwestię!
Please sign in to leave a comment.
Comments
2 comments